Política de Troca
& Garantia

Valor, permanência e excelência também exigem
clareza em cada etapa.

Na Deusa dos Piercings, cada joia é escolhida para representar mais do que beleza: ela carrega valor, permanência e excelência em cada detalhe. Por isso, nossa política de garantia respeita a natureza de cada material e o padrão elevado que sustenta a marca.

Ouro

Garantia vitalícia

As joias em ouro possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade e à qualidade do material. Trata-se de uma escolha que reflete a própria natureza do ouro: um metal nobre, valioso e atemporal, feito para atravessar o tempo com elegância e integridade.

Titânio

Garantia de 1 ano

As joias em titânio possuem garantia de 1 (um) ano, contada a partir da data da compra, para cobertura de eventuais defeitos de fabricação.

O titânio é um material de alta performance, reconhecido por sua resistência, estabilidade e segurança. Ainda assim, a garantia está vinculada à preservação da estrutura original da peça.

Titânio

Anodização

Anodização e durabilidade da cor

A anodização é um processo seguro e biocompatível de coloração do titânio, que preserva as propriedades do material e mantém sua integridade.

Isso significa que a joia em titânio ASTM F-136 não descasca como peças com pintura superficial, não oxida como metais inferiores e mantém a segurança característica de um material de grau implante.

No entanto, a perda gradual da intensidade da cor anodizada ao longo do tempo pode ocorrer em razão do atrito, da rotina de uso e da exposição a determinados agentes. Por isso, o desbotamento da anodização não é considerado defeito de fabricação e não está coberto pela garantia.

Para maior preservação da tonalidade da peça, recomendamos evitar contato frequente com:

  • cosméticos em geral;
  • perfumes e demaquilantes;
  • tinturas e descolorantes;
  • substâncias químicas;
  • alimentos ácidos, no caso de joias bucais.

Condições para validade da garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Para que a análise seja aprovada, a joia deve preservar integralmente suas características originais, sem sinais de intervenções externas, manuseio inadequado ou uso incompatível com a natureza da peça.

Todas as joias da Deusa dos Piercings passam por uma inspeção manual criteriosa antes de serem disponibilizadas para venda. Ainda assim, por se tratarem de peças delicadas, precisas e de uso corporal, é fundamental respeitar a forma correta de abertura, fechamento e manuseio. Forçar a joia em pontos inadequados pode comprometer roscas, travas, hastes e sistemas de clique, descaracterizando defeito de fabricação.

Não serão aceitas como defeito de fabricação peças que apresentem indícios de:

  • manuseio com alicate ou qualquer outra ferramenta;
  • tentativas de ajuste, abertura, fechamento ou modificação da estrutura da joia;
  • danos causados por uso inadequado, impacto ou armazenamento incorreto;
  • alterações provocadas por terceiros;
  • desgaste decorrente de mau uso;
  • soltura decorrente de mau encaixe após o uso;
  • perda da joia;
  • danos causados por manipulação incorreta de roscas, travas ou sistemas de clique.

Recomendamos a verificação periódica do sistema de fechamento da peça. Caso qualquer irregularidade seja percebida antes do uso, nossa equipe deverá ser contatada imediatamente para orientação adequada.

Em outras palavras, a garantia somente será válida quando ficar constatado que a peça manteve sua integridade original e que o problema apresentado não foi provocado por interferência externa, uso inadequado ou manuseio incorreto.

Considerações finais

Na Deusa dos Piercings, a garantia não é apenas uma formalidade. Ela é parte do compromisso da marca com a autenticidade, a qualidade e a confiança que cada cliente deposita em nossas joias.

Porque uma joia de alto padrão não deve apenas impressionar no primeiro olhar
Ela deve sustentar seu valor ao longo do tempo.

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